GIẢI PHÁP NÀO NGĂN CHẶN THUỐC GIẢ, THUỐC KÉM CHẤT LƯỢNG?

Trong bối cảnh thị trường dược phẩm ngày càng phức tạp, vấn nạn thuốc giả, thuốc kém chất lượng đã và đang trở thành hiểm họa đối với sức khỏe cộng đồng. Không chỉ khiến người bệnh đối mặt với nguy cơ tử vong hoặc biến chứng nặng nề do điều trị sai thuốc, tình trạng này còn gây thiệt hại kinh tế lớn, làm xói mòn niềm tin xã hội, ảnh hưởng trực tiếp đến uy tín ngành y tế cũng như sự tồn tại của các doanh nghiệp dược chân chính.

Trong thời đại thương mại điện tử phát triển mạnh, thuốc giả len lỏi qua mạng xã hội, sàn trực tuyến, thậm chí đội lốt các nhãn mác quen thuộc khiến việc phát hiện và kiểm soát trở nên thách thức hơn bao giờ hết.

Theo Tổng Biên tập Báo Tiền Phong, trong hai năm trở lại đây, tình trạng buôn bán, lưu hành và sử dụng thuốc giả, thuốc kém chất lượng có xu hướng gia tăng đáng lo ngại. Theo báo cáo của Tổ chức Y tế Thế giới khoảng 1/10 loại thuốc đang lưu hành tại các nước có thu nhập thấp và trung bình là thuốc giả hoặc kém chất lượng. Ước tính, mỗi năm có khoảng 500.000 người tử vong ở châu Phi và khu vực cận Sahara vì sử dụng thuốc giả trong điều trị sốt rét và các bệnh truyền nhiễm.

Ảnh minh họa

Tại buổi hội thảo “Thuốc giả - Hệ lụy thật: Giải pháp nào để ngăn chặn?”, Thứ trưởng Bộ Y tế Đỗ Xuân Tuyên nhấn mạnh: “Thuốc giả là tội ác. Ngăn chặn nó không chỉ là trách nhiệm của cơ quan quản lý mà đòi hỏi sự vào cuộc mạnh mẽ của toàn ngành y tế, doanh nghiệp, truyền thông và cả cộng đồng”.

Thứ trưởng Bộ Y tế Đỗ Xuân Tuyên phát biểu tại hội thảo

“Quan điểm của Bộ Y tế về vấn đề này rất rõ ràng và nhất quán, phải đấu tranh quyết liệt, xử lý nghiêm khắc, không có vùng cấm, không có ngoại lệ. Đồng thời, phải xử lý cả hành vi bao che, tiếp tay, thiếu trách nhiệm trong quản lý, để thuốc giả tồn tại và len lỏi vào hệ thống phân phối thuốc”, Thứ trưởng Tuyên nói.

Thực tế trong thời gian qua cho thấy mặc dù hệ thống pháp luật, thanh tra - kiểm tra, kiểm nghiệm đã có nhiều tiến bộ nhưng tình trạng thuốc giả, thuốc kém chất lượng, đặc biệt là thuốc cổ truyền, thuốc không rõ nguồn gốc bán tràn lan trên mạng xã hội, vẫn diễn biến phức tạp.

Trước thực trạng đó, Boston Pharma đã triển khai giải pháp cụ thể trong hành trình ứng dụng công nghệ để kiểm soát chất lượng và phòng chống thuốc giả. Với tầm nhìn Nghiên cứu và cải tiến chất lượng thuốc vì sức khỏe cộng đồng và sứ mệnh Kiến tạo cộng đồng sống khỏe, Boston Pharma đã và đang đầu tư toàn diện từ nghiên cứu, phát triển đến sản xuất, phân phối đến các bệnh viện, nhà thuốc và chăm sóc sau bán hàng. Đây là chuỗi hành trình khép kín nhằm đảm bảo mỗi sản phẩm đến tay người bệnh đều đạt chất lượng cao nhất, minh bạch và đáng tin cậy.

Ông Trương Quốc Dũng - Phó Tổng giám đốc Phụ trách Khối Kinh doanh Boston Pharma chia sẻ tại hội thảo

Boston Pharma sở hữu hệ thống sản xuất đạt các tiêu chuẩn quốc tế như EU-GMP và WHO-GMP. Toàn bộ nguyên liệu đầu vào được kiểm định nghiêm ngặt, chỉ những lô đạt chất lượng mới được đưa vào sản xuất.

Boston Pharma - Đạt tiêu chuẩn EU-GMP (Thực hành sản xuất tốt theo tiêu chuẩn Châu Âu)

Đồng thời, Boston Pharma cũng tự kiểm nghiệm từng sản phẩm với tiêu chuẩn khắt khe. Trong năm 2024, đã có 29 lô nguyên liệu và tá dược bị yêu cầu đổi trả do không đáp ứng các tiêu chí. Từng khâu trong quy trình sản xuất đều được kiểm tra chặt chẽ, từ bán thành phẩm đến thành phẩm, với các kết quả được ghi nhận bằng hệ thống hiện đại gồm hơn 40 thiết bị như HPLC, GC, AAS. Ngoài ra, tất cả lô sản phẩm đều được lưu mẫu và công ty chủ động theo dõi độ ổn định của thuốc thông qua hệ thống tủ lão hóa cấp tốc và dài hạn, đảm bảo chất lượng sản phẩm được kiểm soát trong suốt thời gian lưu hành trên thị trường.

Không dừng lại ở sản xuất, Boston Pharma ứng dụng đồng bộ công nghệ số vào hệ thống phân phối và dịch vụ chăm sóc khách hàng. Với nền tảng quản trị SAP S4/HANA, các ứng dụng Boston Sales và Boston Delivery App, cùng website và fanpage, quy trình quản lý công việc và chăm sóc khách hàng được số hóa, tối ưu hóa hiệu suất và độ chính xác. Công ty sử dụng hệ thống voicebot AI để tiếp nhận và phản hồi khách hàng nhanh chóng, đồng thời đội ngũ trình dược viên được đào tạo để hỗ trợ và giám sát sát sao thị trường. Khách hàng và bệnh nhân có thể chủ động kiểm tra thông tin sản phẩm thông qua mã UID - một công nghệ truy xuất nguồn gốc giúp tăng cường tính minh bạch và chống giả mạo hiệu quả.

App Boston Sale giúp nhà thuốc đặt hàng chính hãng và theo dõi đơn hàng

Chiến lược kiểm soát chất lượng và phòng chống hàng giả tại Boston Pharma được triển khai theo ba trụ cột chính: lưu trữ và theo dõi, kiểm tra và đối chiếu, xử lý khi gặp vấn đề. Mỗi lô sản phẩm sau khi sản xuất đều được lưu trữ mẫu để phục vụ việc so sánh, đối chứng trong trường hợp có phản ánh về chất lượng. Công ty sử dụng máy lão hóa cấp tốc để đánh giá độ bền vững của thuốc theo thời gian, đồng thời tiến hành đối chiếu mẫu mã bao bì, hàm lượng hoạt chất, chỉ tiêu nhãn hiệu - chất lượng giữa các sản phẩm cùng lô hoặc giữa các khu vực phân phối khác nhau.

Khi có nghi ngờ về hàng giả, Boston Pharma sẽ ghi nhận mẫu, đối chiếu với mẫu gốc, đồng thời báo cáo ngay với cơ quan chức năng và cảnh báo người tiêu dùng thông qua các kênh như fanpage, tổng đài CSKH hoặc trình dược viên tại địa phương.

Dữ liệu hậu kiểm từ các trung tâm kiểm nghiệm cũng phản ánh hiệu quả của hệ thống kiểm soát chất lượng của Boston Pharma. Trong năm 2024, công ty đã phối hợp kiểm nghiệm 75 mẫu tại 29 tỉnh, thành và đến thời điểm hiện tại năm 2025 là 44 mẫu tại 24 địa phương với kết quả đạt chất lượng 100%.

Với nền tảng công nghệ vững chắc, cùng cam kết không khoan nhượng với thuốc giả, Boston Pharma khẳng định vai trò tiên phong trong ngành dược Việt Nam, đồng hành cùng cộng đồng trên hành trình chăm sóc và bảo vệ sức khỏe bền vững.

*Nguồn: Báo Tiền Phong